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Offre d'emploi Technicien applicatif H/F

Publiée le 21/09/2018 - n°20300

  • Cette offre est partagée par Emplois Informatique.
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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Croissy-sur-seine - Paris (75)
  • Société : Partagée par Emplois Informatique
  • Secteur d'activité : Gestion d’installations informatiques
  • Métier : Technicien micro-informatique
  • Niveau d'étude requis : BTS / DUT
  • Expérience professionnelle : 2 à 5 ans

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Nous recherchons pour notre client, éditeur de progiciels de gestion, un Technicien support applicatif (Niveau 1) en CDI basé dans le 78.Intégré au sein du pôle Editeur, vos missions sont de : - Assurer la réponse de 1er niveau aux demandes des clients, - Veiller à ce qu'une réponse soit apportée à chaque demande d'assistance, - Identifier dans l'application de l'entreprise le suivi des incidents rencontrés et pour chacun, la solution apportée, - Coordonner la mise à jour des bases de données avec les informations recueillies en clientèle (références des correspondants…), - Participer à la conception des produits, notamment par la restitution des besoins des clients, - Participer à la définition et appliquer les procédures du support et de l'escalade, - Participer à la recette des nouveaux produits et des améliorations sur les anciens produits.Vous êtes de formation Bac +2 minimum, type BTS ou DUT en Informatique. Une formation complémentaire en gestion ou en comptabilité est un plus. Une première expérience sera appréciée. Vous avez un niveau d'anglais intermédiaire. Rigueur, sens du travail en équipe et autonomie sont des qualités requises pour ce poste.

A propos de Hays

Localisation du poste Technicien applicatif H/F

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à croissy-sur-seine.