Offre d'emploi Support technique hotline en informatique (H/F)

Publiée le 14/01/2022 - n°461981

  • Cette offre est partagée par Emplois Informatique.
    Vous retrouverez l'originale en cliquant sur le bouton "Postuler".
  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Avignon - Vaucluse (84)
  • Secteur d'activité : Gestion d’installations informatiques
  • Métier : Ingénieur support technique
  • Salaire proposé (EUR) : Annuel de 26000,00 Euros à 29000,00 Euros sur 12 mois
  • Logo Emplois InformatiquePartagée par Emplois Informatique

Tags associés :

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

À ton arrivée, nous te présenterons le client, et l'équipe d'une dizaine de personnes 100% Alithya que tu intègreras.

Tu devras prendre connaissance de l'environnement très riche mais surtout très intéressant de notre client qui compte environ 250 applications métiers.

Pas d'inquiétude, nous t'accompagnerons dans cette montée en compétences grâce à des formations prévues au démarrage et tu prendras tes aises à ton rythme. L'équipe déjà en place sera également là pour t'épauler.

Nous attendrons de toi ces quelques missions pour débuter :

Prise d'appels et traitement de mails pour résolution des demandes des utilisateurs (en France)
Prise en compte des demandes depuis l'ouverture du ticket jusqu'à sa résolution (de la réinitialisation de mots de passe à l'analyse de problèmes plus techniques sur le parc logiciel et/ou matériel.
Dispatch des demandes en fonction du niveau de chacun


Coté environnement technique, on utilise :

ServiceNow comme outil de Ticketing
Active Directory
Les méthodologies Agiles
Windows 7 et 10
La suite Google
Salesforce (Oracle)
D'autres outils internes à notre client

ALITHYA FRANCE

100 à 199 salariés

https://www.alithya.com/fr/
Si tu recherches du sens, de la créativité, du challenge mais surtout, de l'écoute, des valeurs humaines et une véritable proximité avec ta société

Alors il est temps de rejoindre Alithya, aidons-nous à évoluer ensemble !

Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://candidat.pole-emploi.fr/offres/recherche/detail/126KJLP

Localisation du poste Support technique hotline en informatique (H/F)

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à avignon.

Retrouvez aussi toutes les entreprises de l'artisanat sur artisan en ligne.