Offre d'emploi Support aux utilisateurs en informatique (H/F)

Publiée le 14/01/2022 - n°461991

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Strasbourg - Bas-Rhin (67)
  • Secteur d'activité : Édition de logiciels
  • Métier : Technicien support informatique
  • Salaire proposé (EUR) : Annuel de 24000,00 Euros à 30000,00 Euros sur 12 mois
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Fort d'une expertise de plus de 15 ans dans les RH en informatique, nous déclinons notre offre de service autour de plusieurs axes, ce qui nous permet d'être flexibles, réactifs et d'apporter une solution complète à nos clients et à nos candidats : Activité de cabinet de recrutement sur tout type de profils - Activité de prestation de services spécialisée IT (ESN) - Activité de conseil, d'audit et de RH, ainsi que l'activité de freelance et le portage salarial.

Notre atout majeur ? Nous sommes locaux et de ce fait proches de nos clients et de nos collaborateurs, ce qui est une réelle force !

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique où les valeurs humaines règnent ?

Nous recrutons sur le Bas Rhin un Technicien support informatique N2/N3 en CDI.

Vous serez en charge de :

- Prendre en charge et traiter les appels clients de second et de troisième niveau (N2/N3)
- Traiter les requêtes utilisateurs.
- S'assurer que les mesures appropriées soient prises pour résoudre les tickets d'incidents/demandes.
- Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients.
- Gérer les incidents, la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique.
- Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel.
- Veiller au maintien, en tant que premier niveau de contact avec la DSI, de bonnes relations avec les utilisateurs.
- Participer au quotidien aux actions d'amélioration de la DSI en étant force de proposition

Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://candidat.pole-emploi.fr/offres/recherche/detail/126KHML

Localisation du poste Support aux utilisateurs en informatique (H/F)

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