Offre d'emploi Service Delivery Manager F/H

Publiée le 11/06/2021 - n°350762

  • Cette offre est partagée par Emplois Informatique.
    Vous retrouverez l'originale en cliquant sur le bouton "Postuler".
  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Paris 12 - France
  • Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels
  • Métier : Service delivery manager
  • Salaire proposé (EUR) : A négocier
  • Logo Emplois InformatiquePartagée par Emplois Informatique

Tags associés :

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Au sein de la BU France, nous recherchons un Service Delivery Manager F/H qui aura pour rôle de coordonner les moyens nécessaires afin de garantir la bonne exécution des contrats pour nos clients les plus importants.

En tant que Service Delivery Manager vous piloterez les contrats de services dont vous aurez la responsabilité.

Interlocuteur privilégié de nos clients, vous aurez pour mission de garantir la qualité de service délivré dans le respect des engagements contractuels.

 

Missions :

Dans ce cadre, vous travaillerez en collaboration constante avec l’ensemble des services concernés afin de :

 

· Piloter les indicateurs de suivi (SLAs, KPI, données contractuelles, etc.)

· Organiser et animer les instances de gouvernance (comités de pilotage, points opérationnels)

· Produire les livrables contractuels et opérationnels (tableaux de bords, reporting...)

· Gérer les budgets prestation, et assurer un suivi des différents projets

· Elaborer des plans de progrès et formuler les plans d'actions

· Identifier les nouveaux besoins clients et être force de proposition (identifier, remonter et justifier les demandes de nouvelles fonctionnalités)

Profil recherché :

De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire idéalement chez un éditeur ou un intégrateur de solutions Cloud.

· Vous êtes un bon communiquant et savez fédérer des équipes autour d'un sujet commun

· Vous êtes curieux techniquement et voulez toujours en apprendre plus.

· Vous maîtrisez l'anglais, écrit comme oral.

 

Des compétences dans le métier la Supply Chain et de l’Intégration (EDI / EAI) seraient appréciées.

 

Force de proposition, doté(e) d’un très bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'analyse et de synthèse. Votre sens de l’engagement, du service et de la relation client sont indispensables pour réussir dans ce poste.

Vivez l’expérience de la transformation digitale du commerce et de la supply chain en rejoignant Generix Group ! Editeur international de solutions applicatives Cloud, Generix Group vous offre l’opportunité d’évoluer dans un environnement dynamique et stimulant, au sein d’équipes à taille humaine reconnues pour leur convivialité, leur expertise métier, et leur passion pour les technologies innovantes.

Notre défi ? Nous engager ensemble dans le co-développement de votre potentiel. Une intégration réussie, des formations enrichissantes, des perspectives d’évolutions variées : Generix met tout en œuvre pour vous accompagner tout au long de votre parcours professionnel.

Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://www.apec.fr/candidat/recherche-emploi.html/emploi/detail-offre/166418488W

Localisation du poste Service Delivery Manager F/H

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à Paris 12.

Retrouvez aussi toutes les entreprises de l'artisanat sur artisan en ligne.