Offre d'emploi Responsable support Infrastructures cloud Digital F/H

Publiée le 23/02/2021 - n°298382

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Paris 11 - France
  • Secteur d'activité : Autres activités informatiques
  • Métier : Responsable informatique
  • Salaire proposé (EUR) : A négocier
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Pour le compte d’un Intégrateur et hébergeur de solutions informatiques pour les PME , ETI et filiales de grands groupes. nous recrutons  un Responsable Support des activités Infrastructure et Cloud

Vous travaillez en étroite collaboration avec les consultants  et les équipes de support pour pouvoir optimiser et organiser le support client.  


Vos principales missions sont :
 

·        Analyse précisément les différentes demandes du support de la part des clients

·        Organise avec efficacité la prise en charge et résolution des différentes demandes

·        Met en place une méthodologie et un suivi de l’ensemble des incidents

 

Vous disposez si possible de compétences en Infrastructures  Windows et Solutions Cloud , vous avez déjà piloté une activité de support. Vous travailler en lien avec les équipes commerciales et techniques.

Vous avez une bonne compréhension des organisations, des attentes des équipes et des clients, vous êtes force de proposition, vous avez une bonne capacité à trouver des solutions, une excellente aisance rédactionnelle, le sens du travail en équipe. Vous parlez anglais.

De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience en Pilotage de support client, vous avez de bonnes compétences techniques en environnement Windows, Vmware, stockage, réseaux 

Bonne ambiance assurée

Votre évolution, c'est aussi la nôtre.

 

FISH EYE TECHNOLOGES, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les clients depuis 1998. 

Pour le compte d’un de ses clients, Groupe international spécialisé dans l'édition, l'intégration et l'hébergement de solutions informatiques pour les entreprises du Manufacturing, de la Distribution & Retail et des Professional Services, nous recrutons un(e)  

  un Responsable Support des activités Infrastructure et Cloud

Vous travaillez en étroite collaboration avec les consultants  et les équipes de support pour pouvoir optimiser et organiser le support client.  

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Source : https://www.apec.fr/candidat/recherche-emploi.html/emploi/detail-offre/166022010W

Localisation du poste Responsable support Infrastructures cloud Digital F/H

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