Offre d'emploi Responsable Supervision - Labège F/H

Publiée le 21/05/2020 - n°198969

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Boulogne-billancourt - Paris (75)
  • Secteur d'activité : Autres activités informatiques
  • Métier : Responsable informatique
  • Salaire proposé (EUR) : A négocier
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Entité :Au sein du Groupe Cegedim, l'équipe Cegedim.cloud développe des solutions d'hébergement « Cloud » innovantes et adaptées à l'exploitation d'applications critiques et au traitement des données sensibles (ISO27001, ISAE3402, agrément HDS) : Hébergement, Colocation, IaaS/PaaS, Cloud privé, etc. Ces solutions Cloud s'adressent aux divisions du Groupe Cegedim ainsi qu'à des clients externes, dans le secteur privé et les marchés publics. Votre Mission chez Cegedim.CloudAu sein de l'équipe Opérations de Cegedim.cloud, votre rôle est de manager et d'animer l'équipe des Techniciens d'Exploitation (toutes plages horaires). Vous veillez également à la qualité de service apportée aux utilisateurs.Management et animation des équipes Support d'Exploitation,Gestion de la qualité de service : Analyse de la qualité des services rendus aux utilisateurs,Mise en place d'outils de reporting adéquats,Collecte d'informations auprès des utilisateurs pour faire évoluer les pratiques et outils ;Facilitation auprès des équipes : Gestion des obstacles rencontrées par les équipes,Aide à l'identification et l'analyse des incidents,Accompagnement des équipes dans une approche d'amélioration continue,Formation des équipes ;Gestion de la base de connaissance Support. Diplômé(e) d'un Bac+2, vous avez acquis une expérience de minimum 5 ans dans le support ou l'exploitation IT. Une maîtrise des technologies Cloud et une expérience de le Management d'équipe sont indispensables pour ce poste.Vous possédez un sens critique, une capacité d'adaptation et un esprit de décision aguerri.D'éventuelles astreintes sont à prévoir dans le cadre de votre poste.Localisation : Labège (proche de Toulouse). Pour plus de précisions, cliquez sur le lien ci-après : https://careers.cegedim.com/fr/annonce/953893-responsable-supervision-hf-labege-france-92100-boulogne-billancourt

A propos de Cegedim :Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte près de 5 000 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de plus de 500 millions d'euros en 2019.Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).Pour en savoir plus : www.cegedim.frEt suivez Cegedim sur Twitter : @CegedimGroup, LinkedIn et Facebook.

Localisation du poste Responsable Supervision - Labège F/H

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à boulogne-billancourt.