Offre d'emploi INGENIEUR SUPPORT TELECOM F/H

Publiée le 15/01/2022 - n°462493

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Niort - Deux-Sevres (79)
  • Secteur d'activité : Autres activités informatiques
  • Métier : Ingenieur informatique
  • Salaire proposé (EUR) : A partir de 40 k€ brut annuel
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures techniques
• Installer et paramétrer les infrastructures téléphonie (Alcatel)
• Mettre en œuvre les évolutions dans le cadre de solutions techniques existantes
• Dans le cadre des projets, mettre en œuvre les nouvelles solutions issues des choix d’architecture en partenariat les équipes d’expertise
• Suivre le bon fonctionnement des composants techniques
• Garantir l’intégrité des données, configurations et des paramétrages et en assurer les modifications
• Optimiser et maintenir la qualité de service (disponibilité et performances)
• Assurer le reporting sur les indicateurs techniques, le suivi des charges et la gestion du dimensionnement
• Prendre en compte les changements opérationnels au rythme des évolutions du SI Client

Vous connaissez: GENESYS et OXE

Vous assurez:

-Le support technique dans la résolution des incidents et prendre en charge le traitement des problèmes techniques

-Le support N2/N3 des incidents techniques et la gestion de l’escalade auprès des experts

-L’instruction des incidents auprès de fournisseurs tiers du Client

-Le maintien de la cartographie technique


Contribuer à la qualification (catégorisation) et à l’instruction des problèmes
Rédiger les consignes auprès des équipes N1 (CAI, pilotage)

Assister les équipes projets dans la définition des solutions pour en garantir l’exploitabilité
Participer au choix d’architectures projets techniques en partenariat des équipes d’expertise
Contribuer à la mise en œuvre des chantiers techniques d’évolutions des solutions existantes ou de déploiement en Production

Garantir la sécurité opérationnelle du système d’information
Administrer, maintenir en conditions opérationnelles et gérer évolutions des dispositifs du service de détection des incidents de sécurité
Superviser les évènements de sécurité, détecter les menaces, alerter et traiter les incidents de sécurité

Gérer les assets d’infrastructures techniques
Vous participer au maintien des référentiels permettant d’avoir une vision exhaustive et actualisée des infrastructures et systèmes
Vous participer au déploiement des évolutions de versions matérielles et
Vous participer au maintien de la cohérence de l’architecture en production

Fondée en 2011, UCC-Experts est une société de services spécialisée dans la mise en oeuvre de solutions de communications sur IP (communication multicanale, messagerie instantanée, partage d’agenda, audio et vidéoconférence etc.), l’installation des réseaux IP, la sécurité informatique et le stockage de données (Datacenter et Cloud).

Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://www.apec.fr/candidat/recherche-emploi.html/emploi/detail-offre/167459375W

Localisation du poste INGENIEUR SUPPORT TELECOM F/H

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