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Offre d'emploi Incident Manager H/F

Publiée le 18/08/2017 - n°6532

  • Cette offre est partagée par Emplois Informatique.
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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Bordeaux - Gironde (33)
  • Société : Partagée par Emplois Informatique
  • Secteur d'activité : Autres activités informatiques
  • Métier : Manager incident
  • Niveau d'étude requis : Ecoles d'Ingénieurs généralistes / Mastères de grande école / Universités Master 1 et 2
  • Expérience professionnelle : 5 à 7 ans
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

La Business Line Infrastructure Ouest recrute des Incidents manager H/F.Au sein de projets d'envergures délivrés pour nos clients grands comptes multi-secteurs vous êtes responsable de la gestion des incidents.A ce titre, vos principales missions consistent à :- Piloter et animer les incidents jusqu'à leur résolution - Coordonner les intervenants permettant la résolution des incidents- Rédiger des compte-rendu d'incidents - Assurer le reporting pour les différents comités de suivi - Participer aux comités des incidents, des problèmes et des changements- Assurer le suivi des plans d'actionsVous optimisez la qualité de vos prestations en appliquant au quotidien les principaux outils et méthodes de délivery du Groupe CapgeminiDe formation supérieure Bac+5, vous justifiez d'une bonne expérience de la production et des activités d'exploitation et avez une bonne connaissances des Processus ITIL (Gestion des Incidents / Gestion des problèmes…)Vous êtes reconnu pour votre sens du service, autonomie, bonne communication, bon relationnel, qualité rédactionnelle et organisationnellePourquoi nous rejoindre ?Nous vous offrons un management de proximité, propice à votre épanouissement professionnel et personnel, et des opportunités de carrière variées.Vous souhaitez évoluer au sein de notre unité Cloud Infrastructure vers des postes à responsabilités dans la filière Architecture, Conseil ou Management de projet ? Alors n'attendez plus pour postuler !

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Localisation du poste Incident Manager H/F

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à bordeaux.