Offre d'emploi Incident Manager F/H

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

La société :
? AIS :
Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.

Nos activités :
Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers
Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support
Pôle Applications : projets de développement d'applications web et de TMA

Nos chiffres clefs :
250 collaborateurs
15 managers techniques
5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse !
2 labellisations annuelles: Happy At Work & Tech At Work

CHOISIR AIS, C'EST :
? Travailler dans une entreprise où 83,6% des collaborateurs(trices) sont satisfait(e)s de la qualité des relations humaines.
? Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications.
? Profiter d'évènements conviviaux tout au long de l'année ! ?
? Un suivi aux petits oignons ! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien !
Le poste :
Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grands compte, votre mission portera sur le pilotage transverse des incidents majeurs (P1/P2) en environnement critique.

Le détail de vos missions sera le suivant :
- Pilotage des incidents majeurs (P1/P2)
- Animation des cellules de crise
- Coordination multi-acteurs (équipes techniques, pôles, fournisseurs)
- Suivi des plans d'actions jusqu'à résolution
- Communication interne et clients
- Rédaction des Post-Mortem
- Suivi des problèmes associés

Maitrise ITIL attendue (Incident & Problem) et expérience en environnement critique (grand compte)
Anglais professionnel requis
Profil recherché :
? VOUS :
- Vous avez eu une expérience significative (minimum 5 ans) en tant qu'Incident Manager (F/H) et cela vous a beaucoup plu
- Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir chez des clients grands comptes

Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.

Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://www.jobposting.pro/emploi-2506360-110

Détails de l'offre Postuler

Présentation de la société Jobposting

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