Offre d'emploi Gestionnaire ADV F/H

Publiée le 01/07/2020 - n°210634

  • Cette offre est partagée par Emplois Informatique.
    Vous retrouverez l'originale en cliquant sur le bouton "Postuler".
  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Boulogne-billancourt - Paris (75)
  • Secteur d'activité : Maintenance de systèmes et d’applications
  • Métier : Gestionnaire informatique
  • Salaire proposé (EUR) : 27 - 35 k€ brut annuel
  • Logo Emplois InformatiquePartagée par Emplois Informatique

Tags associés :

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Rattaché·e au Service Finance & Administration, vous raporterez au Responsable ADV et vous serez en charge de la gestion de portefeuilles commandes et expéditions pour les comptes clients (80% de nos clients sont internationaux). Vos fonctions principales seront basées sur les axes suivants :

Vous assurerez le traitement des commandes clients dans l’environnement SAP (clients tels que AMAZON – grandes enseignes type FNAC – distributeurs nationaux – DIY type Castorama – B2B type Velux) :

-          traitement des commandes : contrôle des informations et saisie des produits et prestations,
-          respect de la politique tarifaire, de la qualité du service, des dates de livraison,
-          informer les clients des dates de livraison
-          calcul des coûts d’expédition et organisation des enlèvements
-          facturation en fonction des incoterms
-          transmission des factures sur les portails web des clients
-          diverses tâches telle que l’ouverture de comptes clients, la mise à jour des références produits, et liste de prix...
-          contacts réguliers avec une équipe de 12 commerciaux, dont 6 basés à l’étrangers (UK – Suède – Pologne)

Vous prendrez en charge l’organisation et les suivis des expéditions :
-          Calcul des coûts d’expédition et organisation des enlèvements
-          Suivi du planning d’expédition, alerter le client en cas de retard,
-          Suivi des livraisons
-          Gestion des litiges de livraison
-          Assistance auprès du service comptabilité dans le suivi de retards de paiement.
-          Gestion des retours

Diverses tâches telles que l’ouverture de comptes clients, la mise à jour des références produits, et liste de prix...

Bac +2 minimum, vous avez acquis 1 an minimum d’expérience sur une fonction similaire. La connaissance de l’environnement SAP ou d’un ERP est un plus.

Votre excellent relationnel, votre réactivité et votre sens de l’organisation sont essentiels pour réussir à ce poste. Vous êtes autonome mais appréciez le travail en équipe et avez le sens de la satisfaction client.
Proactif et débrouillard, vos capacités d’analyse vous permettent de rechercher et trouver facilement des solutions. Vous serez en contact régulier (téléphoniques et surtout email) avec des interlocuteurs français et internationaux -internes et externes.

La maîtrise de l'anglais (oral et écrit) est indispensable pour le poste ainsi qu'une bonne maîtrise d'Excel.

Chez Netatmo, nous rendons votre maison plus intelligente ! Notre mission est d’imaginer pour vous des produits pour une maison plus sûre, plus confortable et plus économe. Depuis novembre 2018, Netatmo est une marque de Legrand, spécialiste des infrastructures électriques et numériques du bâtiment pour des millions d’utilisateurs, partout dans le monde.

Nous continuons à développer nos produits et la marque de manière autonome : Gérez votre chauffage et vos économies d’énergie à partir de notre Thermostat connecté - détectez les intrus grâce à nos caméras intégrant l'intelligence artificielle et le traitement de l’image, … Nous collaborons également avec des partenaires tels que Groupe Muller, Velux et Legrand pour développer ensemble des produits qui vont révolutionner votre maison.

Avec une équipe internationale de 250 personnes engagées et passionnées, plus de 20 nationalités différentes représentées, localisées principalement en région parisienne, Netatmo recherche des nouveaux talents pour accompagner sa croissance

Localisation du poste Gestionnaire ADV F/H

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à boulogne-billancourt.