Offre d'emploi CONSULTANT EXPERIMENTÉ F/H

Publiée le 26/11/2021 - n°434798

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Suresnes - Paris (75)
  • Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels
  • Métier : Consultant informatique
  • Salaire proposé (EUR) : A négocier
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

VOUS ÊTES PASSIONNÉ PAR LE PROJET ?

Au sein de l’équipe Consulting et Support, vous assurez la réalisation d’actions d’avant-vente / consulting autour des solutions et services BERTIN IT.

 

EN TANT QUE CONSULTANT EXPERIMENTÉ, VOS MISSIONS PRINCIPALES SERONT LES SUIVANTES :

Accompagner un portefeuille clients dans l’usage de nos solutions logicielles et piloter l’expérience client : le conseiller, le former, répondre au mieux à ses besoins et ses attentes,Suivre et piloter les actions correctives dans le cadre la maintenance en interaction avec le Support,Comprendre et détecter les nouveaux besoins client : évaluer ses demandes d’évolution (faisabilité technique, chiffrage, délai de livraison…) en interaction avec les équipes internes (R&D, product manager, services techniques, Commerce…),Coordonner les actions du projet client et anticiper les risques : phase de migration, recette, livraison des correctifs ou des évolutions,Être garant de la relation de confiance avec nos clients notamment au travers du respect de nos engagements,Identifier les possibilités d’extension du projet et soutenir le Commerce dans sa démarche de vente,Fidéliser le client : être l’interlocuteur de référence auprès du client en développant la connaissance métier, veiller à la satisfaction et travailler l’image des clients ambassadeurs avec l’équipe Marketing. De formation supérieure Bac+5 (école d’ingénieur ou cursus en Intelligence économique), vous justifiez d’une expérience en tant que Customer Success, Account Manager, ou Consultant, idéalement acquise dans le domaine de la BI (Minimum 3ans),Vous possédez d’excellentes capacités relationnelles (empathie, force de proposition et adaptation du discours à l’interlocuteur) mais également de véritables capacités de pédagogie et de communication,Vous êtes rigoureux, autonome, doté d’un bon sens relationnel et d’excellentes capacités rédactionnelles, et avez à cœur de participer activement au succès de l’activité,Vous avez une bonne connaissance des technologies modernes et appétence pour le digital /TIC,Connaissance des métiers de l’information serait un plus,Un bon niveau anglais (écrit/oral) est attendu.

BERTIN IT by ChapsVision est expert des solutions logicielles dédiées à la sécurité des systèmes d’information et au traitement avancé de données numériques et vocales.

Son offre en cyber sécurité et cyber intelligence s’appuie sur plus de 15 années de collaboration avec le Ministère des Armées sur des problématiques de cloisonnement de l’information classifiée et de renseignement d’origine source ouverte. Dotée de propriétés de cloisonnement et de filtrage, sa passerelle de sécurisation des échanges entre réseaux de domaines opérationnels différents est un outil de mise en conformité des OIV et OSE au regard de la LPM et de la directive NIS. Ses plateformes de cyber intelligence sont utilisées par de nombreux organismes étatiques et de grandes entreprises à des fins d’anticipation des menaces et d’investigation.

BERTIN IT by ChapsVision est aussi un acteur de référence dans les technologies de veille digitale et de traitement automatique de la parole. Sa plateforme de Market Intelligence a conquis plus de 150 clients dans la Défense, l’Énergie, les Télécom, les Transports. Avec sa solution de transcription vocale multilingue, Bertin IT by ChapsVision est également présent dans les domaines du média monitoring, de la compliance bancaire et de l’intelligence client.

BERTIN IT by ChapsVision fait partie du groupe CHAPSVISION qui permet aux entreprises et aux organisations gouvernementales de résoudre des problématiques d’intelligence et d’analyse de données à l’aide d’une puissante plateforme cognitive destinée aux analystes et aux métiers.

CHAPSVISION a pour vocation de devenir un leader européen des secteurs à forte empreinte Data tels que la Retail Tech. Son objectif : constituer un ensemble cohérent, à forte valeur ajoutée data et métier pour ses clients. Créée en 2019, CHAPSVISION rassemble désormais les activités de Coheris, Octipas, NP6 et Bertin IT et compte plus de 300 collaborateurs, plus de 600 clients grands comptes, et réalisera à périmètre constant un CA de plus de 35 M€ en 2021.

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Source : https://www.apec.fr/candidat/recherche-emploi.html/emploi/detail-offre/167040596W

Localisation du poste CONSULTANT EXPERIMENTÉ F/H

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