Offre d'emploi Business Application – Solution Architect Customer Experience / Senior Level F/H

Publiée le 14/10/2021 - n°410674

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Issy-les-moulineaux - Paris (75)
  • Secteur d'activité : Gestion de projet
  • Métier : Architecte informatique
  • Salaire proposé (EUR) : 30 - 70 k€ brut annuel
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Et vous, quel sera votre rôle dans l’équipe ?

 

En tant que Solution Architect Customer Experience vous concevrez des offres de projets CRM et Digital Marketing en partant aussi bien d’une feuille blanche que de l’analyse d’un cahier des charges établi par nos clients.

 

Vous serez amené(e) à :

 

Comprendre les enjeux des clients, challenger leurs expressions de besoins

Vous faire reconnaître comme « trusted advisor » par les clients dès la première rencontre

Imaginer des solutions qui allieront subtilement prise en compte de des besoins exprimés, suggestion de solutions de contournement et de valeurs ajoutées,

Définir la meilleure approche de mise en œuvre en tenant compte des contraintes de planning et de budget du client et en appréciant le paysage compétitif

Estimer les charges de travail nécessaires et définir l’équipe projet requise pour mener le projet à bien dans le respect du planning et du budget

Rédiger en particulier les volets solution et approche projet de l’offre d’Avanade

Préparer et animer des sessions de démonstration de la solution envisagée

Soutenir notre offre auprès des équipes du client et convaincre ses décideurs

Contribuer à la négociation contractuelle du dossier, sur les volets opérationnels

Mener des missions de type cadrage, participer aux phases d’analyse des projets de mise en œuvre

Vous faites partie de l’aventure si…

 

Professionnel(le) du CRM et/ou du marketing digital depuis une dizaine d’années, vous avez participé de bout en bout à plusieurs projets de mise en œuvre de solutions dans ces domaines

Vous maîtrisez les problématiques « client » de l’entreprise (marketing, ventes, après-vente, field service)

Idéalement vous connaissez les modules de la solution Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement et des solutions telles que celles d’Adobe ou Sitecore

Idéalement vous connaissez également Microsoft Power Platform

Vous avez l’expérience de l’intégration des solutions CRM et marketing dans l’écosystème applicatif des clients

Vous aimez l’adrénaline propre aux phases d’avant-vente

Vous maitrisez les différentes approches de mise en œuvre des projets CRM et marketing

Vous aimez faire d’une contrainte une opportunité

Vous animez et motivez votre équipe de réponse comme tout bon chef de projet

Vous savez déterminer la proposition de valeur de vos offres

Vous savez créer de belles histoires et convaincre votre auditoire

Vous savez vous adresser aussi bien aux membres d’un comité de direction qu’aux opérationnels

Vous avez un bon niveau d’anglais à l’écrit comme à l’oral

 

Vous êtes…

 

Passionné(e) par les nouvelles technologies

Créatif(ve), vous aimez prendre des risques calculés, vous êtes force de proposition

Intéressé(e) par les problématiques métier de nos clients

Curieux(se), pragmatique, autonome, polyvalent(e)

Ingénieux(se) et perspicace

Vous êtes fort(e) pour le relationnel et toujours de bonne humeur ?

Avanade France, c’est quoi ?

 

Des projets challenging pour des clients internationaux au secteurs très variés (Banque et Assurance ; Luxe ; Grande distribution ; Energies et Ressources ; Industrie…)

La possibilité de travailler avec les dernières technologies Microsoft, mais pas que ! ?

L’entreprise récompensée en juillet 2020 par Microsoft en tant que “Partner of the year” pour la France

Un large programme de formations diversifiées ?, techniques et/ou transverses (AGILE, Design Thinking, AI, Azure, Excellence Consulting, Microsoft role based certifications…)

Une communauté engagée qui a à cœur de faire avancer les sujets autour de la diversité  et de l’inclusion  ? ??

Une entreprise soucieuse de l’environnement qui entreprend des actions éco-responsables ?

Des initiatives et des engagements Human Impact qui ont un impact positif pour tous grâce aux innovations technologiques.

 

L’équipe Business Applications ressemble à quoi ?

 

L’équipe Business Applications a pour mission de promouvoir le savoir-faire d’Avanade en termes de mise en œuvre d’applications métiers pour les entreprises. Nous concevons pour nos clients des solutions qui reposent sur des offres telles que le CRM, le Digital Marketing et l’ERP.

Les collaborateurs(rices) de l’équipe Business Applications sont tous(toutes) expérimenté(e)s et reconnu(e)s pour leur maîtrise fonctionnelle et/ou technique de solutions telles que Microsoft Dynamics 365 et Microsoft Power Platform et des principales problématiques des entreprises en matière de gestion des processus et de la donnée.

Notre équipe en France bénéficie du support de nos centres d’expertise à travers le monde et contribue également au développement de ces centres et de leurs offres.

Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://www.apec.fr/candidat/recherche-emploi.html/emploi/detail-offre/166785090W

Localisation du poste Business Application – Solution Architect Customer Experience / Senior Level F/H

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à issy-les-moulineaux.

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