Offre d'emploi Analyste d'exploitation (H/F)

Publiée le 14/01/2022 - n°462000

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Belfort - Territoire de Belfort (90)
  • Secteur d'activité : Maintenance de systèmes et d’applications
  • Métier : Analyste d'exploitation
  • Salaire proposé (EUR) : Annuel de 25000,00 Euros à 30000,00 Euros sur 12 mois
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Fort d'une expertise de plus de 15 ans dans les RH en informatique, nous déclinons notre offre de service autour de plusieurs axes, ce qui nous permet d'être flexibles, réactifs et d'apporter une solution complète à nos clients et à nos candidats : Activité de cabinet de recrutement sur tout type de profils - Activité de prestation de services spécialisée IT (ESN) - Activité de conseil, d'audit et de RH, ainsi que l'activité de freelance et le portage salarial.

Notre atout majeur ? Nous sommes locaux et de ce fait proches de nos clients et de nos collaborateurs, ce qui est une réelle force !

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique où les valeurs humaines règnent ?

Nous recrutons pour l'un de nos clients basé sur le Territoire de Belfort un Analyste d'exploitation (H/F).

Vos missions seront les suivantes :

Traitement des incidents critiques provenant des mécanismes de surveillance automatique, des helpdesks ou d'autres entités
Réalisation de tâches/changements sur les plages de présences.
Votre périmètre d'intervention concernera les incidents en provenance des domaines et applications surveillées :

Serveurs Unix, Windows, z/OS, Guardian, VMS, OS/400 et les applications qu'ils hébergent
Les équipements réseau de télécommunications (LAN, WAN)
Les équipements SAN, des baies de stockage, de matériels des installations techniques des sites.
Vous aurez également pour missions :

La prise en compte d'appels en français et en anglais
Le regroupement éventuellement les incidents dans des dossiers, pour les incidents ayant une même origine
Le traitement des incidents/dossiers, en utilisant les outils, documents et droits mis à disposition pour réaliser un diagnostic
Concernant certains types d'incident (hardware, Opérateur Télécom), ouvrir un incident chez le fournisseur, assurer le suivi, coordonner l'intervention avec le correspondant local
La documentation les actions et solutions apportées pour les dossiers traités et identifier les incidents permettant d'enrichir la base de connaissance
Le recensement des dysfonctionnements ou écarts par rapport aux standards et la création des observations pour leur traitement
La réalisation des escalades nécessaires sur les incidents
La réalisation du suivi des activités à l'étranger afin d'identifier des incidents critiques et les prendre en charge
La réalisation d'astreinte

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Source : https://candidat.pole-emploi.fr/offres/recherche/detail/126KFJX

Localisation du poste Analyste d'exploitation (H/F)

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