Offre d'emploi Technicien Support Informatique N2 (H/F)

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

La société :
?SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.
?L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.
?Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.
?SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.

Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 500 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'EUR en France au 31/03/2025.
Le poste :
?? Missions :
- Traiter les Incidents et demandes à travers l'outil ITSM ServiceNow « ARIANE » pour l'ensemble des utilisateurs
- Préparer, déployer et maintenir les postes de travail informatiques et les périphériques
- Assurer le déploiement et le support N2 OS Microsoft (Windows 10/11 ou ultérieur), OS Linux (Ubuntu) / Apple MacOS
- Gérer, administrer les postes de travail dans l'AD, initialiser les comptes des nouveaux arrivants ou envoyer un lien pour réinitialiser le mot de passe de l'utilisateur
- Savoir Intégrer un équipement réseau dans le DHCP, maîtriser les bonnes pratiques et méthodes
- Etablir les devis des matériels informatiques à travers les marchés, en proposant une configuration adaptée aux usages et politiques d'achat en vigueur dans l'unité
- Installer et configurer des applications : Logiciels bureautiques : Skype Entreprise, Teams, Zoom, Antivirus, Suite Office, Imprimantes, Lecteur PDF, Navigateur(s), Media player, Agent d'inventaire et logiciels scientifiques à la demande
- Installer, configurer la messagerie : Exchange « Mercure »
- Assurer l'inventaire et le suivi des postes de travail à travers la plateforme d'inventaire « GLPI »
- Assister, accompagner les utilisateurs dans l'usage de leur environnement autour des postes de travail Informatiques
- Assister sur procédure les utilisateurs à l'accès aux Outils Métiers (mise en place de liens vers interface Web…)
- Traiter des incidents matériels sous contrats de garanties : Portable, PC Fixe, Imprimantes
- Mettre à disposition des utilisateurs un numéro de téléphone fixe VOIP et le terminal
- Gestion du stock, réceptionner de nouveaux matériels « Postes de travail, accessoires »
- Aider à l'utilisation du matériel des salles VISIO

?? Environnement technique : ServiceNow (Ariane), GLPI, Windows 10/11, OS Linux Ubuntu, AD, OS Apple, macOS clé de bot sur MECM/OPSI, Office 365, réseaux TCP/IP, LAN, téléphonie VoIP, etc.

Profil recherché :
?? Profil recherché :
- Vous avez une formation Bac +2 en Bureautique ou en Systèmes et Réseaux.
- Vous avez déjà occupé un poste similaire et vous êtes à l'aise avec les missions proposées.
- Vous faites preuve d'autonomie, d'organisation et de rigueur dans le travail.
- La notion de service client a un réel sens pour vous et vous pousse à donner le maximum pour une satisfaction partagée.
- Vous possédez des qualités de communication et rédactionnelles auprès des différents interlocuteurs.
- Vous êtes passionné, curieux et vous aimez découvrir les dernières solutions IT.

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Source : https://www.jobposting.pro/emploi-2560826-110

Détails de l'offre Postuler

Présentation de la société Jobposting

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