Offre d'emploi Technicien support Applicatif F/H

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Après une formationet une phase d’accompagnement, vous aurez rapidement la responsabilité du support applicatif auprès de nos clients (personnels hospitaliers).

Vos principales missions seront :

De prendre en charge les appels en provenance de nos clientsD’analyser les incidents de nos clients et d’y apporter une solutionD’escalader les incidents vers le niveau 2De documenter les solutions mises en oeuvreDe conseiller nos clients dans l’usage de nos logicielsDe reporter au Product Owner les incidents nécessitant une correction spécifiqueDe mettre à jour les indicateurs d’activité du service support Nous recherchons un(e) candidat(e) :

Bon communicant et qui aime la relation ClientAisance à l’oral comme à l’écrit (bonne qualité rédactionnelle)Disposant de compétences techniques (Base de données, analyse de fichiers de log)Appréciant travailler en équipeUne expérience en milieu hospitalier serait fortement appréciée

Notre société développe, depuis plus de 5 ans,des solutions logicielles à destinations des établissements de santé publics et privés.

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Source : https://www.apec.fr/candidat/recherche-emploi.html/emploi/detail-offre/165884417W

Localisation du poste Technicien support Applicatif F/H

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à Gironde.