Offre d'emploi Technicien helpdesk H/F

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

La société :
Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.
Le poste :
Vos attentes

Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète??
Entrer dans une société française qui maitrise son destin?
Intégrer une équipe à taille humaine??
Vous aimez l'autonomie, la création, la prise d'initiative, l'esprit d'équipe ?
Mission

Nous recrutons pour notre client, acteur reconnu de la distribution de véhicule un(e) Technicien Helpdesk N1

Vous intégrerez une équipe, au sein d'un environnement dynamique et structuré, avec des perspectives d'évolution sur d'autres clients à moyen terme.

Au cœur du support utilisateurs, vous serez en charge de :

La prise d'appels entrants (support N1): En moyenne : 20 sollicitations par jour
Le traitement des relances et du backlog
La qualification et résolution des incidents de premier niveau
La gestion des tickets
La contribution à la qualité de service et à la satisfaction utilisateur



Profil recherché :
Profil recherché
Issu(e) d'une formation en informatique vous avez eu l'occasion d'évoluer sur les environnements suivants

Systèmes : Windows
Outil ITSM : ServiceNow
AD création ajout et suppression de droit
Incidents bureautiques et applicatifs
Les MDP
Nous recherchons avant tout une personne avec :

Un excellent savoir-être (écoute, patience, sens du service)
Une bonne communication orale et écrite pour l'accompagnement des utilisateurs et la rédaction des tickets
Une capacité à gérer les priorités
Horaires : du lundi au samedi, entre 7h et 20h par roulement

Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://www.jobposting.pro/emploi-2638749-110

Détails de l'offre Postuler

Présentation de la société Jobposting

Jobposting.pro solution de multidiffusion d'offres d'emploi.