Offre d'emploi Technicien Helpdesk H/F

Publiée le 19/11/2019 - n°117934

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  • Type de contrat : CDD et intérim
  • Poste basé à Paris (75)
  • Secteur d'activité : Gestion d’installations informatiques
  • Métier : Technicien micro-informatique
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Partager notre expérience avec nos clients et nos candidats, c’est ce que nous faisons depuis plus de 10 ans.

TERTIALIS est spécialisé dans le recrutement de profils cadres ou non-cadres, en intérim, CDD ou CDI.

Notre agence dédiée aux métiers de l'Informatique et du Digital, recrute de nombreux profil tant pour des ESN que pour des clients finaux.

Tertialis IT & Digital recrute pour l’un de ses clients un Technicien(e) Helpdesk H/F.

Poste basé à Malakoff

Intégré aux équipes informatiques de la Direction Informatique, vos principales missions sont les suivantes :

Missions :

Réceptionner, enregistrer et catégoriser les incidents suite aux demandes des utilisateurs (téléphone et e-mails) ;Prioriser les incidents ;Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 ;Gérer des escalades techniques ou fonctionnelles ;Communiquer vers les utilisateurs tout au long du processus de résolution 

Profil :

- Sens de l’écoute

- Qualité relationnelle

- Sens du service

- Rapidité d’adaptation

De niveau de bac + 2.

Salaire Brut annuel : 26000€

 

 Expérience dans le poste : minimum 2 ans

 

Localisation du poste Technicien Helpdesk H/F

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à paris.